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北京中醫藥大學孫思邈醫院舉辦醫務人員禮儀培訓
作者:社會工作部    發布于:2019-11-28 11:51:47    文字:【】【】【

    為提高我院職工禮儀素養,塑造員工積極向上、朝氣蓬勃的精神風貌,做好

院規范化管理,更好的展示醫院形象。11月27日下午,我院在門診四樓大會議

室舉辦醫務人員服務禮儀培訓,由黨院辦主任焦敏麗主講,70余位醫護人員、后

勤保障人員參加培訓。


    培訓通過理論講述、案例分析、示范演練等多樣化的方式,重點從體態禮

儀、儀容禮儀、舉止禮儀、言談禮儀進行了細致的講解和幽默的例證,幫助醫務

人員樹立了正確的服務意識,規范員工坐立行說等日常工作生活的基本準則和基

本用語,整個課堂氛圍活潑,積極互動,讓人受益匪淺。


    醫院員工在工作和社會生活交往中的儀表、言行表現,不但反映出該員工自

身的職業素質,而且還折射出該員工所在醫院的團隊文化水平、品質、精神風貌

和經營管理境界,規范醫療工作中的服務與禮儀,讓醫學回歸人文,有助于創建

和諧醫患關系。焦敏麗主任最后勉勵醫務人員不失足于人,不失色于人,不失口

于人,不失禮于人,在工作中進一步提升自身素質,做到內外兼修,更好地做好

工作,與醫院共同成長。
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